Key Account Manager Germany

Überblick über die Rolle

Der Key Account Manager für die DACH-Region (Deutschland, Österreich und die Schweiz) bei Emotive ist verantwortlich für das Management von Großkunden, indem er deren einzigartige Geschäftsanforderungen versteht und das Umsatzwachstum durch die Bereitstellung von außergewöhnlichem Kundenservice und strategischen Lösungen vorantreibt.

Der Key Account Manager spielt eine wichtige Rolle bei der Erreichung der strategischen Ziele in der Region und ist der Hauptansprechpartner für die Kunden in der Region, um deren Zufriedenheit, Loyalität und erfolgreiche Partnerschaft mit Emotive sicherzustellen.

Hauptaufgaben

• Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu wichtigen Distributoren und Großhändlern in der DACH-Region, Verständnis ihrer Geschäftsstrategien, Herausforderungen und Bedürfnisse
• Identifizierung von Wachstumschancen innerhalb bestehender Kunden, Kanäle und Produktgruppen sowie Erkundung potenzieller neuer Kunden
• Zusammenarbeit mit den Vertriebs-, Marketing- und Produktteams, um den Marktanteil und den Umsatz des Unternehmens zu steigern
• Entwicklung und Umsetzung von kundenspezifischen Strategien, die mit den Zielen von Emotive für die DACH-Region übereinstimmen, um den Umsatz zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Bedarfsplanung und Lagerhaltung, um die Produktnachfrage genau zu prognostizieren und eine angemessene Lagerverfügbarkeit zu gewährleisten, um den Kundenanforderungen gerecht zu werden
• Unverzügliche Bearbeitung von Kundenanfragen, -problemen und -beschwerden in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um effektive Lösungen anzubieten und einen reibungslosen Kundenkontakt zu gewährleisten
• Ständige Beobachtung von Branchentrends, Wettbewerbsumfeld und Marktentwicklungen im Bereich Kfz-Ersatzteile, Nutzung dieses Wissens zur Bereitstellung von Erkenntnissen und Empfehlungen für Großkunden und interne Stakeholder
• Leitung des Emotive-Vermarktungsteams für die DACH-Region, um die gesetzten Ziele zu erreichen.

Wichtige und gewünschte Fähigkeiten

• Nachgewiesene Erfolgsbilanz in den Bereichen Key Account Management und Vertrieb in der Automobilindustrie mit der Fähigkeit, Ziele zu erreichen und zu übertreffen
• Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten zum Aufbau und zur Pflege langfristiger Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen auf verschiedenen Ebenen
• Fähigkeit, Daten zu analysieren, Trends zu erkennen und strategische Pläne zu entwickeln, die das Geschäftswachstum fördern und den Kundenbedürfnissen entsprechen
• Fähigkeit, Bedingungen, Preise und Verträge zu verhandeln, um für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarungen zu treffen
• Fähigkeit, kreative Lösungen für Kundenbedürfnisse zu finden und dabei mit internen Teams zusammenzuarbeiten
• Solides Verständnis von Kfz-Ersatzteilen und deren Anwendungen, um Kunden fachkundig beraten zu können
• Effektive organisatorische Fähigkeiten, um mehrere Konten zu verwalten, Aufgaben nach Prioritäten zu ordnen und Fristen einzuhalten
• Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache.

Wichtige Stakeholder

• Großkunden in der DACH-Region, einschließlich Stahlgruber DE/AT, PV Automotive, Neimcke und Rhiag CH
• Vertriebs- und Marketingteams
• Teams für Bedarfsplanung und Lagerhaltung
• Management-Team
• nterne Emotive-Teams, einschließlich Kategorieverkauf, Produktentwicklung, Qualität, Lieferkettenmanagement und Logistik.

Wichtige Details

Sonstige Anforderungen:
Zugewiesene Regionen: DACH-Regionen einschließlich Stahlgruber Deutschland/Österreich, PV Automotive Deutschland, Neimcke Deutschland/Österreich, Rhiag Schweiz

Standort: Deutschland
Berichterstattung an: Head of Sales Emotive
Bewerben Sie sich bei: recruiting@lkqeurope.com